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Informationen zur Streitbeilegung

Hiermit informieren wir Sie gemäß §§ 36, 37 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): Wir sind nicht bereit oder verpflichtet an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sofern eine Streitigkeit nicht beigelegt werden kann, erhalten Sie von uns nochmals eine entsprechende E-Mail. Mit nachfolgenden Informationen kommen wir unseren Verpflichtungen aus Art. 14 Abs. 1 der sog. „ODR-Verordnung“ der EU (EU VO Nr. 524/2013) nach: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie über diesen Link erreichen können.

Beschwerdemanagement

Wenn Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte mit, denn nur so können wir gemeinsam eine Lösung finden und uns permanent verbessern.

Ihre Beschwerde richten Sie bitte an:

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Außergerichtliche Streitbeilegung

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